Luego de varias prórrogas a la suspensión, el trámite de Fe de vida volvió a ser obligatorio a partir de este mes.
En 2020 la Administración Nacional de Seguridad Social (Anses) había decidido suspenderlo en el marco de la pandemia de coronavirus. La medida se tomó para evitar que las personas mayores, principal grupo de riesgo, tuvieran que concurrir a las sucursales bancarias durante la pandemia. Aquí van algunas claves para simplificar el trámite y evitar las largas filas de espera.
Hay distintas formas de acreditar la fe de vida1 ¿Qué es el trámite de fe de vida?
La Fe de vida o “supervivencia”, es el trámite que los jubilados y pensionados o sus apoderados deben realizar para poder cobrar sus haberes cada mes. Este trámite certifica ante la Anses la supervivencia del beneficiario de la jubilación o pensión que el organismo estatal abona. La certificación la puede realizar tanto el titular como su apoderado.
Filas, demora y sistema caído en el trámite de fe de vidaLa frecuencia, modalidad y requisitos para realizar el trámite los establece cada entidad bancaria.
A menos que el banco haya automatizado el trámite, la Fe de vida debe acreditarse todos los meses y la gestión puede realizarse a partir de los tres días previos al cobro de la jubilación.
2 ¿Quién puede realizar el trámite?
El trámite debe realizarlo el titular del beneficio o su apoderado. Los apoderados son los representantes de los jubilados o pensionados que no pueden acercarse a realizar el trámite ellos mismos. El apoderado debe presentar, en el banco, un certificado médico de supervivencia del beneficiario, su DNI y el del beneficiario.
Desde hoy los jubilados deben realizar el trámite de fe de vida para cobrar3 ¿Cuáles son las modalidades para realizar el trámite?
Según informa la Anses, los bancos establecen la frecuencia y la modalidad del trámite de supervivencia, por lo que hay que consultar particularmente cada entidad. Existen cuatro modalidades más comunes para realizar el trámite. La primera consiste en presentarse en cualquier sucursal bancaria con DNI y poner la huella digital en el tótem del banco. También, el jubilado puede cobrar su haber personalmente y con esto estaría realizando el trámite. La tercera opción consiste en realizar una compra con la tarjeta de débito o crédito asociada a la cuenta bancaria, presentando el DNI. Todos los bancos admiten esta opción, por ejemplo: el Banco Nación, el Banco Macro y el Banco Santiago del Estero.
Y, por último, concurrir a una Terminal de Autoconsulta Biométrica en las oficinas de Anses.
Algunas entidades bancarias ofrecen la opción de presentar un “certificado de supervivencia” tramitado ante la Policía de la provincia, que debe ser presentado dentro de las 48 horas de haber sido emitido. La novedad es que, partir de este mes, los bancos ofrecen realizar el trámite a través de la aplicación móvil de home banking.
Se termina la prórroga de la fe de vida: ¿Qué deben hacer los jubilados en cada banco?4 ¿Cómo lo realizo virtualmente?
Anses solicitó a las entidades bancarias que la “Fe de vida” ya no se realice de forma presencial y que simplifiquen el trámite. De esta forma, los bancos deben ofrecer alternativas digitales.
De esta manera, se puede realizar el trámite a través de una aplicación en el teléfono celular, sin necesidad de salir de casa. Solo se precisa descargar la aplicación o “app” del banco. Por lo general es la misma que se utiliza para realizar las operaciones bancarias habituales y se encuentran en la tienda de Android o Apple. Cada aplicación tiene sus instrucciones a seguir, pero usualmente, esta modalidad solo requiere ingresar los datos del beneficiario y una foto de frente para validar la identidad.
Mañana se termina la prórroga de la fe de vida: ¿qué deben hacer los jubilados en cada banco?5 ¿Qué bancos me permiten el trámite virtual?
El Banco Nación requiere certificar la supervivencia todos los meses y permite realizar el trámite a través de su aplicación BNA+; el Banco Supervielle también requiere una certificación mensual a través de la app Supervielle Jubilados; el Banco Columbia exige demostrar la supervivencia mensualmente para mayores de 80 años y trimestralmente para menores de 80, y se realiza mediante la app Columbia. El Banco Patagonia ofrece realizar el trámite a través de su aplicación Patagonia eBank; la certificación con el Banco industrial dura de tres a seis meses a través de la app BIND24. Los clientes de Banco Macro deberán ingresar a través del celular a www.macro.com.ar/tramiteonline/jubilados. Allí deberán fotografiar el DNI y tomarse una “selfie” para obtener el certificado de fe de vida.
6 ¿Cómo realizar el trámite con huella?
Para poder acreditar la supervivencia o fe de vida, con el sistema de huellas, los jubilados y pensionados deben realizar el trámite “Mi Huella” de Anses. Éste es un sistema que reconoce la identidad de las personas a través de la digitalización de las huellas dactilares y permite facilitar la realización de trámites.
El trámite se realiza presencialmente y hay que solicitar un turno. En el sistema “Mi Anses” se puede comprobar si la huella está registrada o si se debe realizar el trámite.
7 ¿Qué pasa si no lo realizo?
En caso de no realizar el trámite de Fe de vida, se suspenderá el cobro de jubilaciones y pensiones. Según informa Anses, este se reactivará una vez realizado el trámite por el jubilado o su apoderado, sin necesidad de presentar documentación adicional. Sin embargo, el cobro puede demorar hasta 60 días.
8 ¿Qué hacer en caso de suspensión?
Si un jubilado o pensionado durante tres meses no ha cobrado sus haberes, se le puede suspender el pago. Para reactivar el cobro, se debe realizar el trámite “Activación de haberes suspendidos”, a través del sistema de Atención Virtual en la página web “Mi Anses”.