Textos que no salían, audios que no se enviaban y mensajes que no llegaban. Los inconvenientes en el servicio de mensajería de WhatsApp se multiplicaron a nivel global en medio de Año Nuevo, una de las jornadas más exigentes para las redes de comunicaciones. En Argentina, las primeras complicaciones se registraron después del mediodía, aunque por la tarde se normalizaron.
La caída de WhatsApp fue global, según pudo observarse en Down Detector, un sitio que recopila y reporta el status de cientos de servicios online. Algunos usuarios reportaron que el problema fue momentáneo, pero otros no pudieron acceder durante horas al envío de mensajes.
WhatsApp no emitió respuesta alguna sobre la situación del servicio, que tiene pocos antecedentes en cuanto a caídas tan pronunciadas. La más recordada es la de febrero de 2014. En esa oportunidad, una falla en un servidor dejó sin servicio a los usuarios por unas cuatro horas.