Resolvieron una mediación judicial de manera virtual con los involucrados en dos países distintos

Las distancias son cada vez más cortas. Aunque parezca una paradoja, la ayuda de la tecnología puede servir para resolver situaciones aunque el espacio físico sea amplio. Pasa, por ejemplo, cuando se debe brindar soluciones en procesos con protagonistas que viven en países distintos. Y eso fue lo que sucedió esta semana cuando, haciendo uso del protocolo de Mediación a Distancia de la Corte Suprema de Justicia de Tucumán (CSJT), se llegó a un acuerdo de partes en un caso de mediación transfronteriza derivado de una acción civil por daños y perjuicios. 

Según el informe oficial, en este caso, una de las partes se encontraba trabajando en Estados Unidos, por lo que se puso en marcha una serie de audiencias virtuales con el objetivo de facilitar la comunicación entre ambas partes. Esta alternativa permitió lograr la resolución de la situación planteada.

El Centro de Mediación Judicial de la Provincia de Tucumán actualmente está implementando un sistema mixto de audiencias, que puede adoptar diferentes formatos según las características de los conflictos a resolver y las necesidades de las partes involucradas. En la página de la Corte Suprema se consignó que “esto permite aprovechar los beneficios de la presencialidad sin perder de vista la importancia que ha adquirido la virtualidad desde el inicio de la pandemia”. 

El director de la oficina, Ignacio Noble, explicó: "La mediación como método de resolución de conflictos tiene la flexibilidad de adaptarse a las necesidades de las partes y del conflicto en cuestión. Por lo tanto, consideramos importante buscar un sistema integral en el que la presencialidad y la virtualidad se complementen como dos modalidades posibles para la gestión de la conflictividad social". 

“Es lo que nosotros consideramos como justicia participativa, donde las partes pueden verse aunque sea de manera virtual, y va más allá del accionar de los abogados. Pueden escucharse y entender lo que el otro siente, lo que es parte importante de la mediación”, le dijo Noble a LA GACETA. 

"Nuestra experiencia durante la pandemia nos ha demostrado la importancia de estar preparados para aplicar la tecnología en los métodos de resolución de conflictos. Es por esta razón que estamos implementando herramientas como el código QR en las notificaciones de las audiencias de mediación, y explorando los beneficios del uso de otras tecnologías para mejorar continuamente el servicio de mediación en la provincia", agregó Noble.

Este proceso judicial en particular tuvo como objetivo principal la reparación de los daños y perjuicios ocasionados por un accidente de tránsito ocurrido el 2 de octubre de 2022. Desde la primera audiencia celebrada el 2 de marzo, la parte requirente se encontraba en Estados Unidos. Sin embargo, a pesar de la distancia geográfica, pudo establecer contacto directo con su abogado apoderado y transmitirle las experiencias vividas durante el siniestro, además de expresar su deseo de encontrar una solución satisfactoria para el conflicto judicial. 

En este contexto, María Esliman Lazarte, mediadora del caso, expresó su satisfacción por facilitar una solución dialogada y colaborativa entre las partes, superando eficazmente las barreras espaciales gracias al uso de la tecnología.

Del proceso participaron también Ezequiel Giudice, abogado de la parte requirente y Jorge Conrado Martínez, abogado apoderado de la compañía de seguro. Ambos alcanzaron un acuerdo capaz de satisfacer las necesidades e intereses de las partes involucradas. 

Para darle validez a cada uno de los encuentros por videoconferencias, Silvana Chemes, prosecretaria del Centro de Mediación Judicial Capital, actuó como fedataria en el convenio alcanzado, identificando a las partes y a los abogados intervinientes y dejando constancia del consentimiento otorgado por ellos durante el acto.

La particularidad de este caso radicó en el uso de medios virtuales para llevar a cabo las audiencias. “Es importante darle visibilización a estos casos. Que la gente sepa que se pueden resolver procesos como este aunque haya una distancia, y no pasa solamente con otro país, estamos avanzando para poder hacerlo con los Juzgados de Paz en toda la provincia. Como siempre decimos, poner las herramientas a disposición del ciudadano para acercar la Justicia. Tenemos que fomentar la cultura del acuerdo y el diálogo”, cerró Noble.