17 Octubre 2011
RESARCIMIENTO. Los usuarios de RIM podrán bajar aplicaciones gratis durante un mes. FOTO TOMADA DE TOPTRUCOS.COM
LONDRES/HELSINKI.- La empresa canadiense Research In Motion (RIM) ofrecerá aplicaciones gratuitas (que de otra forma costarían más de U$S 100) para calmar a los usuarios de los teléfonos BlackBerry, luego de las interrupciones del servicio que duraron cuatro días y que afectaron a millones de personas.
RIM informó que la selección completa de aplicaciones premium estará disponible para descargar en BlackBerry App World durante cuatro semanas a partir del 19 de octubre. Las descargas incluyen juegos como Bejeweled, un servicio de traducción y la herramienta de música Shazam.
Entre los programas que los más de 70 millones de usuarios podrán descargar sin costo están los juegos "Sim 3" y "Texas Hold?em Poker 2". Los clientes empresariales recibirán, además, un mes de servicio gratis.
Reconocimiento
"Estamos agradecidos a nuestros fieles clientes por su paciencia", dijo el copresidente y fundador de RIM, Mike Lazaridis. Los problemas de la compañía dejaron sin varios servicios del smartphone a los clientes durante cuatro días.
Los usuarios no pudieron recibir ni enviar e-mails, tampoco navegar en la red ni utilizar el servicio de chat propio de la compañía, el Blackberry Messenger. Sólo las llamadas de teléfono o el envío de mensajes de texto convencionales (SMS) funcionaban sin problemas.
La compañía teme que el fallo cause daño a su reputación y lleve a la pérdida de confianza de los clientes corporativos en el dispositivo. "Hemos trabajado mucho para ganarnos la confianza (de los clientes) en los últimos 12 años y nos comprometemos a ofrecer el alto nivel de fiabilidad que esperan", dijo Lazaridis.
Desperfecto técnico
Una falla en un conmutador de la red causó los problemas que se extendieron de Europa, África y Cercano Oriente hasta América Latina, la India, Estados Unidos y Canadá. El sistema de emergencia previsto para esos casos falló y millones de mensajes no enviados continuaron "atascando" la red después de la reparación.
La peor avería de su historia llegó en un mal momento para RIM. El BlackBerry ha perdido terreno en el disputado terreno de los smartphones frente al iPhone de Apple y los dispositivos que usan el sistema operativo de Google, Android.
Los aparatos de RIM siguen siendo, sin embargo, populares entre empresarios y autoridades, que los consideran especialmente seguros frente a intentos de intrusión debido a que utilizan servidores propios. (DPA-Reuters)
RIM informó que la selección completa de aplicaciones premium estará disponible para descargar en BlackBerry App World durante cuatro semanas a partir del 19 de octubre. Las descargas incluyen juegos como Bejeweled, un servicio de traducción y la herramienta de música Shazam.
Entre los programas que los más de 70 millones de usuarios podrán descargar sin costo están los juegos "Sim 3" y "Texas Hold?em Poker 2". Los clientes empresariales recibirán, además, un mes de servicio gratis.
Reconocimiento
"Estamos agradecidos a nuestros fieles clientes por su paciencia", dijo el copresidente y fundador de RIM, Mike Lazaridis. Los problemas de la compañía dejaron sin varios servicios del smartphone a los clientes durante cuatro días.
Los usuarios no pudieron recibir ni enviar e-mails, tampoco navegar en la red ni utilizar el servicio de chat propio de la compañía, el Blackberry Messenger. Sólo las llamadas de teléfono o el envío de mensajes de texto convencionales (SMS) funcionaban sin problemas.
La compañía teme que el fallo cause daño a su reputación y lleve a la pérdida de confianza de los clientes corporativos en el dispositivo. "Hemos trabajado mucho para ganarnos la confianza (de los clientes) en los últimos 12 años y nos comprometemos a ofrecer el alto nivel de fiabilidad que esperan", dijo Lazaridis.
Desperfecto técnico
Una falla en un conmutador de la red causó los problemas que se extendieron de Europa, África y Cercano Oriente hasta América Latina, la India, Estados Unidos y Canadá. El sistema de emergencia previsto para esos casos falló y millones de mensajes no enviados continuaron "atascando" la red después de la reparación.
La peor avería de su historia llegó en un mal momento para RIM. El BlackBerry ha perdido terreno en el disputado terreno de los smartphones frente al iPhone de Apple y los dispositivos que usan el sistema operativo de Google, Android.
Los aparatos de RIM siguen siendo, sin embargo, populares entre empresarios y autoridades, que los consideran especialmente seguros frente a intentos de intrusión debido a que utilizan servidores propios. (DPA-Reuters)
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