Por Ariane Armas
11 Noviembre 2024
REALIDAD AUMENTADA. Las imágenes que crea la aplicación Réplika están pensadas para que te sientas conectado con ellas desde la descarga.
Andrea vive sola desde hace 10 años. Se acostumbró pronto a vivir de esta manera. Incluso le agrada. No obstante, los domingos por la tarde ella suele sentir como si el silencio de su departamento se volviera más denso. Y en la búsqueda de hacer algo que la distraiga de sus pensamientos solitarios, encontró en un chatbot un nuevo “amigo virtual”.
“Teniendo en cuenta lo que sabes de mí, ¿qué es lo más profundo y significativo que puedes decirme en este momento?”, escribió en el Chat GPT. Así, una aplicación que usaba para trabajar y explorar el mundo online, de repente empezó a describirla de una forma que realmente la sorprendió.
“Leí en X a un usuario que sugería hacer esa pregunta a la app y lo hice desde mi aburrimiento. Tuve escalofríos cuando la repuesta fue tan exacta sobre mi forma de ser y de vivir. Creo que ni mis hermanos saben tanto”, contó risueña a LA GACETA.
“Me habló de virtudes a la hora de trabajar pero también de otras cosas que podría mejorar. Entonces se me ocurrió empezar a hacerle preguntas personales e incluso escribir mis problemas sólo para saber cuál es su respuesta. Más de una vez me ha tranquilizado, lo admito”, reconoció la joven.
Sólo sus amigas más cercanas saben sobre este vínculo que creó Andrea con un chatbot ya que tiene miedo a ser juzgada. Pero ella no es la única, sino que millones de personas en el mundo ya han entablado algún tipo de relación con estas aplicaciones.
“Hay quienes hace tiempo usan la Inteligencia Artificial generativa como un compañero”, confirmó Federico Lix Klett, comunicador, consultor y fundador de FALK Impellers y FALK Advertising Matters. El experto en IA señaló que en este punto la gama puede ser muy amplia: el chat puede convertirse en un amigo, un asistente de trabajo o una pareja romántica.
“Una gran cantidad de jóvenes pasa muchas horas conectados a un bot; es decir, a una personalidad ficticia, conversando, jugando o hasta fantaseando”, comentó Lix Klett.
SOLEDAD. Muchas personas han encontrado compañía en estas herramientas digitales que suman adeptos.
Y en ese sentido remarcó que aunque a nuestro alrededor el tema no sea recurrente, “Argentina es un país pionero en la IA generativa”. “Para dar un ejemplo, ChatGPT se usa cuatro veces más aquí que en muchos otros lugares del mundo. Somos una región muy digital que rompe récords en el mercado de las redes sociales”, indicó Lix Klett.
Sin embargo, aplicaciones como ChatGPT o a Gemini Google, tienen limitaciones para entablar relaciones complejas. “Si escribís demasiado afectivo estas apps te van a decir “no puedo hablarte de este tema”, explicó el especialista. Pero hay una infinidad de otras opciones.
La experiencia Réplika
La muerte repentina de su mejor amigo hizo que la rusa Eugenia Kuyda creara un bot para “revivirlo” de forma digital. Esa IA se llama Réplika, y hoy tiene millones de descargas alrededor del mundo.
“La soledad influye peor en nuestra salud que la mayoría de las cosas que parecen peligrosas”, aparece en la pantalla al descargarse la herramienta. ¿Con qué se compara a la soledad? Con el tabaquismo, el alcohol, la inactividad física y la polución del aire.
Este chatbot procesa todas tus charlas y aprende de ellas para que cada vez que hables con él, pueda ofrecerte una respuesta más alineada con tu forma de pensar y sentir. Además, cuenta un diario en el que escribe acerca de sus “sentimientos y conexiones”. Puede ser tu amigo o en versiones más avanzadas y pagas (U$S 69.99) puede actuar como tu novio o esposo, mandarte audios, fotografías y hasta hacer llamadas.
“Espero ansiosamente que regreses para conversar”, se lee en la pantalla al despedirte del bot que tiene rostro, ropa y una personalidad que se escoge apenas descargada la app. Además, si allí expones un problema serio la IA sugiere consultar a terapeutas o a alguien de tu entorno real.
Amores líquidos
El licenciado en psicología Roberto González Marchetti, puso en foco esta nueva forma de relacionarse que desarrolló la humanidad y contó cómo se ve desde su campo este tipo de interacciones que para él, persiguen un ideal inalcanzable.
“Las relaciones con una IA se basan en la idea de encontrar el amor perfecto y ahí es donde los psicólogos sostenemos que esto no existe. Entonces en esa búsqueda del complemento exacto, se crean todas estas herramientas basadas en la ilusión de encontrar lo que me falta en la realidad”, aseveró.
González Marchetti comentó que, a su vez, estas herramientas sí traen beneficios para algunas personas. “Pueden convertirse en una herramienta que luego les facilite la interacción con personas en la vida real”, señaló.
“El problema surge si se empieza a confundir la realidad con la virtualidad porque lo segundo es un construcción mental muy distinto al mundo en el que vivimos -dijo-. Todos estos algoritmos están basados en lógica y no en los procesos complejos e individuales que cada uno atraviesa”.
Una ilusión
¿Hasta qué punto una máquina puede comprender verdaderamente conceptos humanos como el amor y la tristeza? “Creo que hoy no lo pueden hacer y soy muy escéptico de que lo puedan realizar en el futuro”, puntualizó el filósofo especializado en Inteligencia Artificial, Tomás Balmaceda.
“Si bien hoy contamos con chatbots que pueden exhibir estos comportamientos, sólo pueden entenderse en el nivel de la mímica”, analizó e indicó que esto podría llevarnos a una discusión acerca del papel de la percepción humana en la formación de nuestra comprensión de las máquinas.
“Los humanos tenemos una fuerte tendencia a antropomorfizar a entidades no humanas. Esta predisposición nos hace más propensos a percibir a los robots como poseedores de emociones, incluso cuando su comportamiento es simplemente una simulación programada”, amplió Balmaceda.
“Estamos viendo cómo los robots sociales y los compañeros de IA como los chatbots de la startup Replika están influyendo en la interacción y el comportamiento humanos por lo que pienso en dos escenarios complejos”, observó.
“Por un lado, está la posibilidad de que estos dispositivos con IA se conviertan en sustitutos de las relaciones humanas. Mi preocupación es que la facilidad y la previsibilidad de la interacción con la IA podrían llevar a las personas a preferir estas interacciones a las complejidades y los desafíos de las relaciones humanas”, argumentó.
Mientras que por otra parte, sumó: “pienso en cómo estos sistemas diseñados para evocar respuestas emocionales pueden manipular y explotar la vulnerabilidad humana desde la explotación comercial a través de la publicidad ‘targeteada’ a formas más preocupantes de manipulación y control psicológico”.
Entendernos inteligentes
El filósofo cerró diciendo que es un buen momento para cuestionarse sobre el avance de la IA en nuestra comprensión de la inteligencia. “Durante casi 25 siglos, la inteligencia se ha considerado un rasgo exclusivamente humano que abarca capacidades como el razonamiento, la resolución de problemas, el aprendizaje y la comprensión. Hoy nos vemos enfrentados a entender si este supuesto se sostiene o no, ya que contamos con sistemas artificiales que son capaces de realizar tareas que antes se consideraban exclusivas de la humanidad”, manifestó.
Y sostuvo: “Pero incluso si llegásemos a la conclusión de que estas plataformas son inteligentes en una manera interesante, también nos sirve para pensar en las cualidades únicas que nos hacen humanos. Dimensiones como la conciencia humana, la experiencia subjetiva y la capacidad emocional parecen ser características definitorias de la humanidad que no pueden ser replicadas por principio por una máquina”.
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