¿Cómo retener a los nómades digitales de la empresa?

Los nómades digitales, aquellos profesionales que trabajan desde cualquier parte del mundo, dejaron de ser un segmento pequeño dentro de las empresas hace tiempo. Entre 2015 y 2023, el porcentaje de personas trabajando de forma remota se cuadriplicó, pasando del 7% al 28%, y se estima que el año pasado hubo más de 40 millones de individuos que se consideraron nómades digitales. Esta tendencia trae ventajas para las compañías, como la reducción de costos por el uso de oficinas, pero también genera nuevos desafíos. Sobre todo a la hora de retener a estos talentos. 

“Hoy tenemos búsquedas activas que requieren cierta presencialidad y no se ocupan porque las nuevas generaciones se acostumbraron al trabajo remoto. Cuando se les pide ir a un espacio físico te preguntan por qué y prefieren no hacerlo, incluso ofreciendo todo tipo de beneficios”, cuenta Fernando Fariña, CTO de Streambe, software factory con más de 10 años de experiencia.

Las estadísticas indican que los millennials, nacidos entre 1980 y 1996, conformaban el grupo más grande de nómades digitales con un 37%, seguidos de la generación X (nacidos entre 1965 y 1980) con un 27%, la generación Y (nacidos entre 1997 y 2012) con un 21% y los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964) con un 15%. Si bien todos los segmentos valoran la oportunidad de trabajar remoto, son los jóvenes quiénes más barreras ponen con respecto a la presencialidad.

“La gente de mayor edad no tiene tanto problema con la presencialidad porque ya vienen acostumbrados, pero para los chicos nuevos, lo remoto es su base. No lo ven como un beneficio, sino como la normalidad”, señala Fariña. Y agrega: “tenemos que desarrollar esquemas que permitan incorporarlos, transmitirles la cultura de la empresa y retenerlos sabiendo que, en muchos casos, no los veremos presencialmente. El nomadismo digital permite construir equipos más diversos y equitativos, donde cada miembro aporta su propia perspectiva y experiencia”.

¿Cómo retener a un nómade digital en la empresa? Según Streambe, todavía existen espacios de trabajo que intentan establecer entre cuatro y cinco días de presencialidad porque lo consideran necesario para tener una mejor curva de aprendizaje. Los expertos en recursos humanos afirman que, si bien esto es cierto, ya que pasar tiempo en la compañía y relacionarse con los compañeros acelera procesos de onboarding y de producción, las tendencias relacionadas al trabajo remoto provocan que sea cada vez más difícil de lograr.

Vacantes sin cubrir

De no adaptarse, se corre el riesgo de sostener vacantes sin cubrir durante mucho tiempo, lo que perjudica las operaciones de la empresa. Por lo tanto, es necesario desarrollar metodologías que permitan alcanzar estos objetivos en la digitalidad. “Aún sin presencialidad se pueden lograr espacios de mayor transparencia, con instancias de inspección para comprender qué ocurre con los equipos y con sesiones de retrospectivas para ver si las cosas van bien o no”, afirma Fariña. Algunas de las claves para lograr la retención de los nómadas digitales son:

• Utilizar las herramientas a su favor. Entre las más populares están los grupos de Whatsapp, para lograr la participación de todos los miembros sin importar dónde estén. Que sean espacios abiertos para compartir memes, hacer chistes y generar momentos de humor promueve que el día a día sea más lúdico y distendido. Las videollamadas también se pueden sumar a estas dinámicas. “Generar lazos a partir de sesiones que no tengan que ver con lo laboral y donde decenas de personas estén conectadas. Espacios de una hora donde se plantea un tema o un juego para relacionarse con los compañeros. Y si hay personas nuevas en la empresa es un buen momento para que se presenten y rompan el hielo”, dice el CTO de Streambe. Y remarca: “es clave que todos tengan la cámara prendida para que se puedan ver y relacionar mejor”.

• Establecer juegos aún en la virtualidad. “El amigo invisible” también pueden implementarse en la digitalidad. Seguramente tocarán compañeros que nunca se vieron o no se conocen e impulsa a establecer otro tipo de relación entre ellos. Incluso cuando participan personas que viven en otras provincias o países. El hecho mismo de pensar cómo hacerle llegar un regalo motiva a que se impliquen y se sientan parte aún sin compartir un espacio físico.

• Darle espacio a los líderes. Ellos también tienen el desafío de generar coordinación entre los miembros del equipo en la virtualidad. “Que haya buena predisposición y se apoyen entre ellos a través de espacios de comunicación que refuercen estos lazos puede lograrse en la digitalidad. Lo mismo con el sentido de pertenencia y la comunicación. Hoy los líderes tienen que compartir experiencias, hobbies y gustos en espacios que fortalezcan sus lazos y hay que darles herramientas de gestión que se los permitan”, reflexiona Fariña.

• Facilitar los procesos. La no presencialidad implica encontrar nuevas respuestas a tareas del día a día. Un ejemplo es el onboarding, que hoy puede hacerse sin que la persona pise la oficina en ningún momento. “Nosotros tenemos una modalidad llamada “Codo a codo” que antes era presencial pero ahora es remota. Se asigna una persona que acompaña a quien ingresa y actualmente lo hace a través de videollamadas y otras herramientas que permiten realizar transferencias de conocimiento en ese proceso de onboarding”, cuenta el CTO de Streambe.