01 Agosto 2024
OTROS FACTORES. A la hora de elegir, importan los equipos y el ambiente.
Entre los argentinos que realizan ejercicio físico con frecuencia, los gimnasios son el lugar más elegido para hacerlo; lo hace el 63% según datos de una encuesta del Observatorio Nacional del Deporte. “Para ser el elegido, el gimnasio debe estar cerca, tener buenos entrenadores y estar abierto gran parte del día, o al menos en los horarios en los que el cliente desea o puede asistir. Le siguen como factores que influyen en la elección: la calidad, cantidad del equipamiento y el ambiente social”, afirma Guille Vélez, organizador de Mercado Fitness 2024.
El 36% de entre más de 3.000 encuestados de todo el país reconoció que la ubicación o proximidad es el principal motivo para elegir su gimnasio. En segundo lugar, el 31% de los encuestados mencionó la formación y experiencia de los entrenadores, lo que subraya la demanda de un acompañamiento profesional. Otros motivos valorados por los encuestados fueron la amplitud de horarios, con el 25%; la cantidad y calidad de equipamientos y el ambiente social. Poco más del 14% mencionó el precio como un motivo crucial para la elección.
“Una vez que los usuarios ya eligieron el gimnasio, los dos aspectos que más valoran del servicio que reciben están vinculados con las personas, tanto con el staff como con los demás clientes”, explica Vélez.
En la otra vereda, el principal motivo de queja para los usuarios de gimnasios es la falta de equipos o la falta de espacio para realizar los ejercicios. En suma, el 27% de las quejas está asociado a los equipos, falta de ellos o mal estado. No obstante, un 11% indicó que su principal queja es el alto valor de la cuota.
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