El coaching, un pilar para tiempos volátiles y ambiguos

Los que la difunden la definen como una profesión comprometida con la expansión del potencial personal, organizacional y social, basada en el aprendizaje ontológico, dentro de un marco constructivista y de una perspectiva sistémica.

El coaching es, sin duda, una disciplina que ha ganado terreno en los últimos años, gracias a los resultados que ofrece en el ámbito personal, organizacional y social. En las empresas, es un gran pilar para afrontar el contexto actual, volátil, incierto, complejo y ambiguo (resumido como VUCA).

Hoy se conmemora el Día Internacional del Coaching, como una forma de celebrar esta ocupación en crecimiento. En este contexto, tres expertos tucumanos -Ana Terán, Andy Villarruel y Nacho Bossi- explican cómo el coaching es una herramienta para liderar en un mundo VUCA. Nacho Bossi explica que el acrónimo hace referencia a “un contexto en constante cambio, donde las predicciones son difíciles y las respuestas tradicionales pueden no ser suficientes”. Estas características -advierte- también están en las organizaciones, y son parte de la nueva normalidad. Allí entra el liderazgo. “Cada líder necesita entender el contexto en el que desarrolla para tomar sus mejores decisiones. La principal característica que conserva el liderazgo a través del tiempo es su compromiso con un fenómeno social -relata-; en el contexto actual es fundamental que el líder pueda operar desde este compromiso”. Cada época tiene sus propias características, añade, “pero hay algunos componentes del liderazgo que son permanentes y se repiten desde la época de las cavernas hasta nuestros días. Estos componentes probablemente seguirán siendo relevantes incluso cuando la inteligencia artificial comience a reemplazar a los seres humanos en la mayoría de las tareas”.

¿Cómo trabajar el compromiso? Con el coaching. La coach Ana Terán considera que esta herramienta puede ayudar a las empresas a enfrentar los desafíos del mundo VUCA. “El coaching ejecutivo y organizacional se hace cargo con gran expertise de los procesos de cambio y adaptación de los ejecutivos y las empresas a los nuevos y desafiantes contextos. También los acompaña en el desarrollo de habilidades y de sensibilidades para gestionar las relaciones y las acciones clave para el logro de resultados extraordinarios”, indica.

¿Cómo puede el coaching ayudar a las Pymes y empresas familiares a enfrentar los desafíos del mundo VUCA?

El contexto de permanente cambio que generan los entornos VUCA, traen a las Pymes importantes problemas técnicos, como ser la incorporación de nuevas tecnologías, nuevas reglas de juego o nuevos conocimientos a los cuales las organizaciones están forzadas a adaptarse, explica Ana Terán. “Este proceso trae consigo un sin número de desafíos que Ronald Heifetz (creador de la teoría del liderazgo adaptativo) llamó “desafíos adaptativos” de los cuales el Coaching profesional se hace cargo con excelentes resultados. Los desafíos adaptativos retan el ‘statu quo’, son más difíciles de ser identificados y muchas veces son altamente resistidos. Tienen que ver con la mentalidad, creencias, valores, conductas. Por ejemplo, el miedo al cambio desafía a las organizaciones a gestionar la incertidumbre, a preparar líderes que sean capaces de inspirar y motivar a sus equipos, de gestionar las emociones y los estados de ánimo, declarar objetivos claros, desarrollar la flexibilidad para ampliar la mirada y aceptar lo nuevo con mayor confianza y aceptación. En estos procesos de aprendizaje, el coaching ha demostrado ser una metodología altamente efectiva”.

¿Qué beneficios específicos puede aportar el coaching a este tipo de empresas?

Entendiendo el contexto VUCA, se pueden lograr empresas conscientes. ¿Qué quiere decir eso? Promover en una organización la paz, la felicidad, el respeto y la solidaridad en individuos y en la comunidad.

Andrea Daniela Villarruel comenta que lograr empresas conscientes es clave para el crecimiento de las organizaciones. “Una Empresa Consciente promueve la paz y la felicidad en los individuos, el respeto y la solidaridad en la comunidad y el cumplimiento de la misión en una organización” señala, citando a Kofman. “Si quieres vivir feliz y autorrealizarte es la hora de ¿hackear a tu mente y entrenar tu conciencia”, y esto se aplica al mundo empresarial. Hoy por hoy el rol del coach es hackear de tal modo que su participación y acompañamiento en las empresas, promueva en ellas y en su gente, un cambio radical. Ya no se trata de supervivencia, sino del florecimiento humano y su iluminación, y ambos son absolutamente recomendables que sucedan en el ámbito empresarial, pues cuando ello ocurre la empresa crece, avanza y se convierte en una Inteligencia plena y próspera, se vuelve consciente.

Y ¿para qué? “Para que cuando las cosas se pongan duras y adversas y te veas impedido de elevarte, tendrás el arnés de saberte sostenido en tu entrenamiento en base a valores. Bajo el modelo de Fred Kofman, en mi día a día impulso e inspiro prácticas de ciencia y filosofía que permitan anclar hábitos que jueguen a favor del ‘éxito más allá del éxito’, un término muy mencionado por el autor de Metamanagement y La Revolución del Sentido, citando a aquellos comportamientos que nutren y potencian tanto a las personas como a la empresa y honrando la misión para la cual fue creada, sostenida en valores, sin dejar de lado por ello su rentabilidad. A ello le llamamos ‘Excelencia’. Por lo que el coaching es el principio, el desarrollo y el final”.

Hoy, workshop en Yerba Buena

Hoy de 9 a 11, en la Casa de la Cultura de Yerba Buena (Higueritas 1.850) se realizará una feria de emprendedores en el workshop “Celebrando el poder del coaching”. El evento será gratuito y se aceptará una donación como contribución.